La majorité de nos produits peuvent être personnalisés directement via notre éditeur intégré sur le site. Cette plateforme vous permet d’importer facilement vos propres photos, d’ajouter du texte, et de réaliser le design de votre choix. Une fois votre création finalisée, vous pourrez visualiser le résultat en temps réel avant de valider votre commande.

Oui, nous offrons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros, que ce soit pour les professionnels ou pour des événements particuliers. Les prix dépendent de plusieurs facteurs, notamment la quantité, le type de produit et la complexité du travail demandé. Si vous êtes intéressé par une commande en volume, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis adapté à vos besoins.

Le délai de production maximal pour nos articles personnalisés est de 4 à 5 jours ouvrés avant expédition. Une fois votre commande envoyée, le temps de livraison dépend de votre choix de mode de livraison. Bien que nous n’ayons pas de contrôle direct sur le temps de livraison, nous travaillons avec des partenaires fiables pour vous assurer une réception dans les meilleurs délais.

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande et du transporteur choisi. Nous nous engageons à tarifer à prix coûtant, sans majoration. De plus, nous offrons les frais de port pour Mondial Relay dès 40€ d’achat et via Colissimo dès 60€. Cela vous garantit des tarifs de livraison transparents et avantageux.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour faciliter vos achats.

Cela inclut PayPal, carte bancaire, prélèvement SEPA, Sofort, Bancontact, Apple Pay et Google Pay.
Choisissez celle qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.

Pour suivre l’état de votre commande en temps réel, rendez-vous sur notre page dédiée : Suivi de commande. Il vous suffit d’y entrer les informations demandées pour obtenir une mise à jour sur l’avancement de votre colis.

Oui, il est possible de modifier votre commande tant que nous n’avons pas commencé sa réalisation.
Si vous avez besoin d’apporter des changements, contactez-nous le plus rapidement possible pour augmenter vos chances d’une modification réussie.

Conformément à la législation française, si un article est hautement personnalisé, il n’est ni remboursable ni retournable. Pour les autres produits, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Assurez-vous donc de bien réfléchir à vos choix avant de finaliser votre commande, notamment pour les articles personnalisés.