Politique de confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité, la société Creatoo, dont le siège social est situé au 5 les piaux, 37310 Saint Quentin sur Indrois, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de “données personnelles”. Creatoo attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Données personnelles

Sur le site web Creatoo.fr, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

• Les données transmises directement Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ». Ces données sont également collectées lors des prises de commande (« prénom et nom »,« adresse postale », « numéros de téléphone », « email ».
• Les données collectées automatiquement Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données transmises lors des commandes sont conservées pour historique des commandes passées et afin d’assurer les expéditions. Votre nom, adresse, email et numéro de téléphone seront utilisés sur les sites de La Poste ou de Mondial Relay afin d’assurer la livraison de votre commande et n’auront pas d’autres utilisations par ces services tiers. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Creatoo, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus. À la suite de l’envoi des commandes, un email sera envoyé aux clients afin de recueillir leur satisfaction sur les produits et services fournis par le site. Répondre à cet email est purement facultatif. Un unique email par commande est envoyé au client. Les données sont traitées par CusRev (une organisation tierce indépendante) et ne sont pas revendues ni utilisées pour d’autres raisons que l’affichage des évaluations du site, des produits et services sur le site Creatoo.fr. Un lien est ajouté en fin de mail pour ne plus recevoir ce type d’emails.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

• Cookies Google Analytics (liste exhaustive) : Web analytics
• WordPress : Permet de garder en mémoire le fait que vous acceptez les cookies afin de ne plus vous importuner lors de votre prochaine visite.

Pour gérer les cookies et les technologies similaires utilisées (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements correspondants, nous utilisons l’outil de consentement “Real Cookie Banner”. Vous trouverez des détails sur le fonctionnement de “Real Cookie Banner” à l’adresse suivante : https://devowl.io/rcb/data-processing/. La base juridique du traitement des données à caractère personnel dans ce contexte est l’articles 6, paragraphe 1, point c) et (1) (f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisées et des consentements correspondants.

La fourniture de données à caractère personnel n’est ni exigée contractuellement ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données à caractère personnel. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne serons pas en mesure de gérer vos consentements.

Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données. Il suffit d’en faire la demande.

Contact délégué à la protection des données

Segaert Vincent – 5 les piaux, 37310 Saint Quentin sur Indrois